QuestMobile2020女性新消費趨勢報告：女性用戶成電商主力軍，直播、社交和種草，哪個招式更靈光？

來源：QuestMobile2020-04-17

 

各位童鞋逮嘎猴啊，上期“三大到家售模式PK”看的咋樣？后臺有童鞋很不過癮地留言表示：“電商直播這么火，Mr.QM你不趕緊講，講什么宅家？怪不得你見了高考延期、見了奧運奇數(shù)年、見了美股四次熔斷，還是沒見到甜甜的愛情。”扎心了啊，童鞋，你這哪是老鐵，這是烙鐵啊，俺們單身狗、程序猿活的容易嗎？

新產(chǎn)業(yè)殺手“羅永浩”羅老師殺入了電商直播，掀起了一波刷屏，對戰(zhàn)李佳琦、薇婭的神話，就此吹響電商直播大戰(zhàn)，最近Mr.QM在的一個單身狗群里看到：“老羅表現(xiàn)再差，一晚上也可能比你一輩子賺得多……”好吧，電商直播到底能做到什么地步？今天Mr.QM就帶大家看看女性同胞們是怎么貢獻的。

QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2020年2月疫情期間，女性用戶規(guī)模雖然漲幅不大（保持在5.4億左右），但是，月人均使用時長同比增長了42.7%，大大拉高了全網(wǎng)用戶時長均值，同時，女性用戶打開的APP數(shù)量也從22個增加到了近25個！從領域滲透上看，短視頻、綜合資訊用戶滲透率增加均超過9個百分點。從細分行業(yè)月人均使用時長增長率來看，由于疫情因素，效率辦公、K12分別激增374%、161%，心疼那些一邊在家工作一邊還要陪娃上網(wǎng)課的老母親。

具體來看，2020年2月，女性用戶活躍滲透率Top10 的APP分別為微信、手機淘寶、QQ、愛奇藝、騰訊視頻、支付寶、抖音、百度、拼多多、微博。這當中，電商APP占據(jù)兩席。

在電商領域，女性用戶規(guī)模已經(jīng)增長至4.46億，同比增長8.0%，月度人均使用時長416分鐘，同比增長10.3%。同時，女性用戶的購買路徑，也從以前的單獨刷電商APP，形成了三大典型路徑，分別是抖音、小紅書等內容平臺，微信、微博等社交平臺，以及電商直播、拼團等種草玩法，從用戶來源也能清晰看出這個路徑差異：手機淘寶來自微信、抖音的用戶分別為18.8%、6.6%，拼多多來自微信、QQ的用戶分別為10.5%、7.1%。種草玩法，與KOL關系密切，例如李佳琦女性粉絲占比高達80%，線上消費能力千元以上的用戶占比超過29.4%，可想而知。

當然，直播賣貨是最受女性同胞喜歡的模式：簡單粗暴、轉化直接高效，支付率遠高于普通的用戶。比如，在手機淘寶，觀看直播的女性用戶支付率高達68.8%，相比之下，全體手機淘寶用戶的平均支付率為56.8%！那么，問題來了，如何抓住這些上帝呢？

具體的，請看報告。

01

女性占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)半壁江山，

對于電商、視頻等行業(yè)的使用增加尤為突出

1、女性用戶規(guī)模逐年增長，對移動互聯(lián)網(wǎng)依賴越來越大，人均使用時長更是大增了43%，比全網(wǎng)高5個百分點

 

2、女性用戶對移動互聯(lián)網(wǎng)的使用更加豐富和深入，打開的APP數(shù)量、種類都在增加

 

3、女性用戶對于多數(shù)行業(yè)滲透率均增加，與全網(wǎng)用戶一樣，女性對短視頻的增長最突出，疫情以來，女性對于信息需求非常緊迫，對綜合資訊、瀏覽器等應用人數(shù)增加明顯

 

4、時長方面，女性用戶用于視頻、游戲等泛娛樂行業(yè)的時長增量較大，同時由于疫情影響，很多媽媽用戶不但要在家辦公還要陪娃上課，對效率辦公、K12行業(yè)的使用時長增幅巨大

 

5、女性用戶最常用的APP集中在社交、視頻、電商領域，其中，女性對于短視頻的興趣非常突出，用于刷抖音的時長僅次于微信

 

6、女性用戶結構正在發(fā)生變化，城際方面表現(xiàn)在來自三線及以下女性用戶越來越多；年齡結構越來越均衡，更多青少年和銀發(fā)女性開始使用移動互聯(lián)網(wǎng)

 

02

女性對電商依賴加大，

購物決策受社交/種草內容影響大

1、越來越多女性習慣網(wǎng)上購物，女性電商用戶規(guī)模一路上升，使用時長也在增加

 

2、隨著女性觸媒方式的多樣化，女性對于商品的了解渠道越來越廣泛，因內容平臺種草、社交推薦而下單購物的情形越來越普遍，突發(fā)沖動性消費明顯；種草/促銷/拼團/直播等對她們影響力大

 

3、女性購物時，考慮的因素越來越多，除了價格、品質等傳統(tǒng)購物因素，社交推薦、顏值、明星代言、網(wǎng)紅推薦都可能成為女性下單的理由

 

4、電商的促銷玩法不斷升級，從簡單的打折降價，到好玩的社交拼團、直播，不斷吸引女性用戶參與

 

5、微信好友推薦，或者在抖音、快手、小紅書中被種草，再去電商平臺下單購買，成為很多女性典型購物模式，手機淘寶、拼多多、京東的女性用戶中，來源于社交、短視頻等平臺的比例非常高

 

6、社交中購物樂趣多

6.1 女性熱愛社交分享，購物時也不例外，在移動購物微信小程序中得到充分體現(xiàn)，以拼購為特色的京喜、拼多多微信小程序女性占比過半

 

6.2 社群電商更是主打女性及媽媽群體，依托她們在家庭購物中的決策者身份，希望能夠以社群的方式增加采購品類，提高復購頻率

 

6.3 以男性用戶為主的京東、蘇寧易購通過拼購、社交裂變等玩法，吸引了較多女性，其微信小程序女性用戶占比均高于APP

 

7、種草越來越普遍

7.1 女性用戶花越來越多的時間刷抖音、快手、微博、小紅書等內容平臺，這些平臺的KOL輸出高質量的內容，向女性用戶種草，充分激發(fā)其購物欲望

 

7.2 典型種草平臺的帶貨KOL的女性粉絲占比較高，且線上消費能力突出

 

 

8、直播帶貨效率高

8.1 直播賣貨尤受女性歡迎，電商平臺的直播賣貨簡單粗暴，但在女性用戶中的轉化直接高效，支付率顯著高于平臺全體用戶

 

8.2 以直播為主要特色的蘑菇街，以女性用戶為主，其女性用戶線上消費能力顯著高于全網(wǎng)

 

9、品類偏好廣泛

女性購物品類非常廣泛，對于百貨、食品增加較多，可能是受疫情影響，需要采購的生活必需品增加

 

03

不同女性群體都是消費潛力股

1、由于生長環(huán)境、年齡、收入等差異，不同群組的女性用戶消費能力有所差異，但她們規(guī)模巨大，或出于照顧家庭需要，或出于提升自我需要，對某些品類的商品消費需求很高，值得重點挖掘

 

2、小鎮(zhèn)女青年

她們生活節(jié)奏較慢，有很多時間享受生活，有很一部分已經(jīng)成家有孩子，需要采購家人用品，如男裝和母嬰用品等，消費追求性價比

 

3、小白用戶

多為學生或者職場新人，消費能力不高，剛開始使用電商，愿意嘗鮮，對時尚敏感，購買商品多為自用，她們擁有較多的時間，樂于探索各類購物形式

 

4、媽媽族

年齡跨度大，她們普遍比較忙碌，用于娛樂放松的時間少，需要照顧全家，采購很多日用商品，購物精打細算

 

5、輕熟女剁手族

多為職場女性，收入高，線上興趣廣泛且非?；钴S，網(wǎng)購頻繁，是當前電商的優(yōu)質核心用戶